1. Om tjänsten

CavVisit Admin är en webbaserad IT-tjänst där receptioner kan hantera besökare och tillhörande processer samt administratörer kan hantera inställningar, användare, behörigheter, anläggningar/platser, besöksflöden, integrationer och rapporter.

2. Tillgänglighetsstatus

Vi strävar efter att CavVisit Admin ska kunna användas av så många som möjligt, oavsett funktionsförmåga.
Tjänstens nuvarande status: Delvis förenlig med tillämpliga tillgänglighetskrav (i linje med WCAG 2.1 nivå AA) på grund av de brister som beskrivs nedan.

3. Kända brister

Vi känner till följande tillgänglighetsbrister som kan påverka användningen:

• Tangentbordsnavigering: Vissa komponenter (t.ex. dialogrutor, dropdowns, tabeller) kan vara svåra att använda helt med tangentbord.

• Fokusindikering: Fokusmarkering kan vara otydlig eller saknas i vissa vyer och komponenter.

• Kontrast och läsbarhet: Kontrast mellan text och bakgrund kan i vissa fall vara för låg (t.ex. sekundär text, etiketter, inaktiva knappar).

• Rubriker och struktur: Vissa sidor kan ha brister i rubrikhierarki och struktur vilket påverkar hjälpmedel som skärmläsare.

• Formulär och felmeddelanden: Vissa formulärfält kan sakna tydliga etiketter, beskrivningar eller programmatisk koppling mellan fält och felmeddelande.

• Tabeller och listor: Stora datatabeller kan vara svåra att överblicka med skärmläsare och kan sakna tillräcklig semantisk märkning.

• Dokument/Exporter: Exporterade dokument (t.ex. PDF/Excel) kan sakna full tillgänglighetsanpassning (taggning, rubriker, läsordning).

• Tredjepartsinnehåll: Vissa integrationer/komponenter från tredjepart kan ha begränsad tillgänglighet som vi inte fullt ut kan påverka.

4. Vad vi gör för att förbättra tillgängligheten

Vi arbetar löpande med förbättringar och kvalitetssäkring. Exempel på åtgärder:

• Införa och verifiera fullständig tangentbordsstyrning i centrala flöden (navigering, formulär, tabeller, dialogrutor).

• Säkerställa tydlig fokusindikering och konsekvent fokusordning.

• Förbättra kontrastnivåer och visuella indikatorer enligt WCAG 2.1 AA.

• Förbättra semantisk struktur (rubriker, landmärken/ARIA, etiketter för formulär).

• Förbättra felhantering: tydliga feltexter, hjälptexter och programmatisk koppling för skärmläsare.

• Regelbundna interna tester med både automatiska kontroller och manuell granskning.

5. Så använder du tjänsten om du har svårigheter

Om du inte kan använda hela eller delar av tjänsten kan du kontakta oss så hjälper vi dig med alternativ hantering eller vägledning.

Kontakt för tillgänglighetsfrågor:

• E-post: support@partnersec.se

• Ange gärna: “Tillgänglighet – CavVisit Admin” i ämnesraden.

• Beskriv vilken sida/vy du använder, vad du försökte göra och vilket hjälpmedel/enhet (t.ex. skärmläsare, tangentbord).

6. Rapportera brister

Vi tar tacksamt emot synpunkter på tillgängligheten. Om du upptäcker brister som inte är beskrivna här, eller om du anser att vi inte uppfyller kraven, meddela oss så att vi kan åtgärda det.

7. Tillsyn

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du vända dig till tillsynsmyndighet enligt gällande regelverk för digital tillgänglighet.

8. Hur vi har testat tjänsten

Bedömningen baseras på:

• Intern genomgång av centrala flöden i administrationsportalen

• Stickprovskontroller av semantik, kontrast och tangentbordsstöd

• Genomgång av vanliga komponenter (navigering, formulär, tabellvyer, dialoger)

Nästa planerade översyn: September 2026